Rückerstattungsrichtlinien

Passion & Focus I Spiritual Life Coaching
Inhaberin: Simone Engelhardt, Dübendorf , Schweiz
E-Mail: passionandfocus@gmx.ch
 

1. Allgemeines

 

Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Dienstleistungen, Online-Angebote, Coachings und Programme von Passion & Focus I Spiritual Life Coaching. Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit den untenstehenden Bedingungen einverstanden.

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2. Einzelcoachings

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• Absagen bis 48 Stunden vor Terminbeginn: kostenlos möglich; bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch rückerstattet oder können für einen Ersatztermin verwendet werden.

• Absagen weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen (No-Show): der volle Betrag wird fällig, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

• Verschiebungen sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich.

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Im Krankheitsfall oder bei unvorhersehbaren Ereignissen kann nach individueller Absprache eine kulante Lösung (z. B. Ersatztermin) gefunden werden.

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3. Coaching-Pakete und Programme

 

Bei mehrteiligen Programmen gilt:

• Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 7 Tagen nach Buchung möglich, sofern noch keine Session stattgefunden hat.

• Nach Beginn des Programms ist keine Rückerstattung mehr möglich, da Plätze und Zeiten verbindlich reserviert werden.

• In besonderen Fällen (z. B. Krankheit, Umzug, persönliche Notlagen) kann nach Absprache eine anteilige Rückerstattung oder Umbuchung auf einen späteren Zeitraum erfolgen.

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4. Digitale Produkte 

 

Für digitale Inhalte, die direkt heruntergeladen oder zugänglich gemacht werden, besteht kein Rückgaberecht, sobald der Zugriff erfolgt ist. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für digitale Produkte in der Schweiz.

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5. Stornierung durch die Anbieterin

 

Sollte eine Session oder ein Kurs von meiner Seite abgesagt werden (z. B. Krankheit, technische Probleme), wird ein Ersatztermin angeboten oder der volle Betrag rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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6. Rückerstattungsabwicklung

Rückzahlungen erfolgen – sofern zutreffend – über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde. Bitte beachte, dass Rückerstattungen bis zu 10 Werktage dauern können.

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7. Haftungsausschluss

 

Alle Coachings und Programme dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.
Ich gebe keine Heilversprechen. Rückerstattungen aus subjektiver Unzufriedenheit oder aufgrund ausbleibender Ergebnisse sind daher ausgeschlossen.

 

8. Kontakt

Für Rückfragen oder Rückerstattungsanliegen wende dich bitte an: passionandfocus@gmx.ch

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Stand: Oktober 2025
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